中国市场信息调查业协会是经国务院同意和民政部批准,由国家统计局作为主要行业管理部门的社团组织。协会成立于2004年4月8日,其成员由团体会员和个人会员组成。协会章程明确,协会是由在中华人民共和国境内从事市场调查研究、信息调查开发、民间统计调查监测评估咨询、数据分析技术与数据智能运用等市场信息调查相关业务的企业、事业单位、社会组织及个人自愿结成的全国性、行业性社会团体。协会网址: www.camir.org。
协会发展坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真贯彻落实党的二十大精神,坚持“服务会员单位、服务行业发展、服务政府统计、服务经济社会”的办会宗旨,按照协会章程各项条规,在国家法律、法规、规章和政策的规范下,发挥行业代表、行业自律、行业服务、行业协调等方面的优势,建立健全协会管理体制和运行机制,强化对会员的行为引导、规则约束和权益维护作用,提升服务、统筹、规范、引导行业发展水平,助力各会员单位开拓调查领域、提升调查能力、提高数据质量,确保市场信息调查行业成为支持国家宏观决策、服务市场主体的有生力量。
现在的市场信息调查业与20年前相比,已发生了很大变化,主要表现在以下几个方面。一是从调查主体看,已从市场调查企业为主,转向市场调查企业、部门事业单位、大学研究机构、生产服务企业自主调查和科技企业网络平台调查等齐头并进。二是从业务范围看,已从针对产品和服务质量、满意度、消费观念、营销分析等传统调查为主,转向传统调查、电话/手机调查、社情民意调查、重大政策举措实施情况评价、第三方服务评测、经济社会生态信息采集加工、承接政府统计调查、数据聚合分析、数字要素开发等并重开展。三是从服务对象看,已从服务外资企业为主,转向服务内外资企业、各级政府及其政府部门、政府统计调查、院校研究机构、社会团体等。四是从数据采集手段看,已从调查员直接面访为主,转向调查员直接面访、互联网采集、智能扫描抓取、智能实时监控、大数据推算、行政记录推算等手段并重。五是从基础数据来源看,已从调查员所获问卷数据为主,转向调查员所获问卷数据、互联网调查数据、平台大数据、各类记录仪数据、行政记录数据等并重。六是从行业分布看,国民经济行业分类中,已从单纯的市场调查小类,发展到涉及经济社会文化生态环境等市场信息调查的63个小类行业。
协会的工作核心是服务,协会从自律、维权、协调、交流、宣传等五个方面开展服务于行业和会员的工作。第一,组织制定全国市场信息调查业的发展规划,引导、促进国内市场信息调查业的健康发展。第二,组织制定市场信息调查业行为规范和执业标准。市场信息调查业要健康发展,首先要有一套同业共同遵守的行业标准,包括从业人员的资质标准、从业企业的资质标准、服务标准、收费标准等等。第三,监督行业行为,维护行业秩序。第四,组织市场调查业从业者进行业务培训和交流。第五,组织市场信息调查业者的国际交流活动。在市场信息调查方面,西方发达国家具有的先进理念、较高的技术水平和丰富的经验,值得我们借鉴。
协会成立以来,依据协会章程及有关文件不断制定和完善各项管理办法。先后制定了《中国市场信息调查行业职业道德与行为准则》、《中国市场信息调查业协会会员管理办法》、《中国市场信息调查业协会理事会议事规则》、《中国市场信息调查业协会会长办公会议事规则》、《中国市场信息调查业协会秘书处议事规则》、《中国市场信息调查业协会财务管理办法》和《中国市场信息调查业协会分支(代表)机构管理办法》等。这些管理办法的制定为协会工作规范、有序和健康开展奠定了基础。
协会党支部认真贯彻落实中央社会工作部和全国性行业协会商会第三联合党委关于党建工作的各项指示和要求,全面加强协会党建工作,实现重大决策由支部审定机制,党对协会和行业领导作用得到不断发挥。