基本信息

• 中文名：北京思特威信息咨询有限公司
• 成立日期：2005年10月11日
• 总部地址：北京市燕山云产业园
• 经营范围：经济贸易咨询、市场调查、计算机系统服务、软件开发、企业管理咨询、数据处理、设计制作代理发布广告、计算机技术培训、教育咨询、技术推广服务、企业策划、公共关系服务、会议服务、产品设计等
• 注册资本：700万人民币
• 官方网站：www.statsurvey.com.cn

公司简介

北京思特威信息咨询有限公司（简称“思特威咨询”）成立于2005年，是一家专注于市场研究咨询的专业机构，致力于为公共事务、房地产及商业研究等领域提供科学、精准、可落地的研究咨询解决方案。公司以“追求卓越、值得信赖”为核心价值观，深耕行业20年，累计服务超过90家地产及物业公司，其中与80%的TOP20标杆房企建立了深度合作关系，对行业标杆的趋势把握准确，是国内房地产调研领域备受信赖的战略合作伙伴。

公司自主研发的“智慧云”系统，集成CATI电话访问系统、暗访系统、面访系统和在线调研系统，实现数据采集、处理与分析的全流程智能化管理，确保调研数据真实、高效、可追溯。凭借20年的行业积淀、专业的团队和先进的技术系统，思特威咨询已累计服务客户超2000家，以“追求卓越、值得信赖”为核心价值观，持续为客户提供最有价值的研究咨询服务。

公司总部位于北京，拥有一支由50余名专职研究及项目管理人员组成的核心团队，并在全国31个省、市、自治区建立了本地化执行网络，可触达各大中心城市、地级市及区县，确保调研项目的高效、精准落地。

核心优势

1. 20年行业深耕，专业积淀深厚

自2005年成立以来，思特威咨询始终聚焦于市场研究领域，在政府公共事务、房地产、养老产业、商业零售等细分领域积累了丰富的实战经验。累计完成政府及公共事务项目超300个，房地产项目超2000个，养老产业项目超100个，商业地产项目超500个，形成了覆盖多行业的研究方法论和数据库。

2. 技术驱动，自有智慧云系统

公司自主研发“智慧云”在线调查系统，集成CATI电话访问（100+坐席）、神秘客暗访系统、面访系统、在线调研系统四大模块，实现数据采集、处理、分析的全流程智能化管理。通过OCR识别、AI辅助审核等技术，确保数据的真实性、准确性和可追溯性。

3. 权威资质，保障服务质量

• 国家级高新技术企业
• ISO9001质量管理体系认证
• AAA信用等级认证
• 涉外调查许可证
• CMRA优秀数据供应商等多项荣誉

4. 标杆客户认可，口碑见证实力

• 与80%的TOP20房地产企业建立深度合作，如万科、中海、龙湖、华润、绿城等
• 政府及公共事务客户包括：北京市文化和旅游局、北京市民政局、北京市城市管理局、北京体育彩票中心、社科院、国家统计局丰台调查队等
• 老客户续签率高达95%，合作超过5年的客户占比40%

业务范围

政府与公共事务研究

思特威咨询长期服务于各级政府及公共事业单位，专注于公众满意度研究、绩效考评、第三方评估、民意调查、课题研究等。通过科学的研究设计和严谨的数据采集，为政府决策提供客观依据，助力公共服务质量提升。

典型案例：

• 责任彩票理性购彩测评
• 人口抽样调查（北京市、国家统计局项目）
• 新就业形态课题研究
• 彩票门店神秘顾客暗访及明查
• 国际音乐节活动效果评估
• 城管委第三方测评
• 排水集团NPS调查
• 困难群众精准救助、创建综合减灾示范社区辅导
• 《文化北京》宣传项目第三方监测、国庆70周年与冬奥会环境整治提升评估

房地产与物业研究

作为房地产调研领域的领跑者，思特威咨询为开发商、物业公司提供全链条研究服务，覆盖项目开发前、中、后各阶段，帮助客户精准把握市场动态、优化服务体验、提升品牌价值。

核心服务：

• 满意度研究：业主全流程满意度（签约、收楼、居住）、物业服务满意度、销售案场满意度
• 神秘客暗访：销售案场违规检测、物业园区服务暗访、案场服务品质明访
• 品质检查：物业内盘/外盘暗访+明查，覆盖住宅、写字楼、产业园、购物中心、公建等全业态
• 集团400外包：客服热线托管、舆情监控、投诉回访
• 专项研究：产品线设计标准调研、售后忠诚度研究、员工满意度调查

标杆客户：万科、龙湖、华润、绿城、越秀、中海、电建、国贸、中铁建、远洋集团、成都轨道城市集团等。

养老产业研究

聚焦老龄化社会背景下的市场机遇，为养老机构、政府老龄部门提供行业研究、客群洞察、满意度测评、项目定位咨询等专业服务。

服务内容：

• 养老行业趋势研究
• 老年客群需求洞察
• 养老机构服务满意度测评
• 养老项目前期市场调研与定位
• 老龄事业公共事务专项服务

合作案例：远洋椿萱茂、保利和熹会、武汉高端客群养老需求调研等。

商业及新零售研究

为商业地产开发商、零售商、品牌方提供精准的市场洞察，助力项目定位优化、运营提升和品牌拓展。

服务内容：

• 增量项目前期市场调研
• 存量项目运营优化研究
• 品牌选址拓展调研
• 城市商业市场洞察
• 消费者需求研究

合作客户：万达、华联、戴德梁行、凯丹广场、保定未来石万达广场等。

数据采集与技术赋能

依托自建的CATI电话访问中心（100+坐席）和“智慧云”系统，为客户提供高质量的数据采集、处理与分析服务。支持多模态数据融合（问卷、录音、录像、图像识别），满足各类研究需求。

企业文化

核心价值观

• 包容、务实、专注、创新、超越

使命

精益求精，成就卓越，持续为客户提供卓有价值的研究成果。

愿景

致力于成为研究咨询领域最受推崇、值得信赖的战略合作伙伴。

核心竞争力 · 三聚赋能

高专业度 —— 深耕赛道，精准洞察

高配合度 —— 高效协同，贴心服务

高性价比 —— 价值优先，成本优化

发展历程

2005-2009年：起步与奠基

• 筹备“房地产满意度调研”体系
• 成立自有CATI中心（50+坐席）
• “中国房地产满意度调查”专家组成立并启动
• 推出房地产开发全流程业主满意度调研产品
• 开展商业项目市场定位、城中村改造等调研项目
• 服务知名手机品牌客户满意度研究

2010-2015年：技术升级与业务拓展

• 自主研发“智慧云”服务系统
• 全面开展房地产全流程业主满意度、标杆房企呼叫中心项目
• 拓展写字楼满意度、销售案场神秘客暗访、百货商场调研
• 承接北京市保障性住房居住满意度、民政局神秘客暗访等政府项目

2016-2018年：多元化与政府服务深化

• 酒店服务满意度、万达广场客群研究、便利店神秘客暗访
• 养老客群满意度、音乐节活动效果评估
• 文化京津冀系列专题片第三方监测
• 国家电投客户满意度提升、旅游抽样调查、低收入农户帮扶
• 民政局精准帮扶、减灾社区辅导、法制教育评估等

2019-2021年：行业标杆地位确立

• 零售行业产品测试、地产交付满意度测评
• 凯丹广场、保定未来石万达消费者调研
• 五星级酒店神秘客暗访
• 国庆70周年、冬奥会环境整治提升第三方监测

2022-2023年：持续深耕与创新

• 销售案场暗访/明查、物业服务满意度
• 中烟客户满意度、写字楼/产业园神秘客
• 长租公寓暗访、武汉高端养老需求调研
• 城管委第三方测评、排水集团NPS调查
• 国家统计局丰台调查队课题研究

2024-2026年：引领行业标准

• 北京体彩责任彩票理性购彩测评、彩票神秘客暗访
• 地产及物业客户满意度调研、案场及物业园区神秘客暗访检查
• 集团400客服外包、产业园客户满意度调研
• 国际音乐节效果评估、读书季活动评估
• 便利店神秘客、高端养老院满意度
• 北京市人口抽样调查持续开展

联系我们

北京思特威信息咨询有限公司

地址：北京市东城区丰泰中心

电话：010-63549996

邮箱：info@statsurvey.com.cn

官网：www.statsurvey.com.cn

欢迎各级政府、企事业单位、房地产开发商、物业公司、养老机构、商业品牌等客户垂询合作，思特威咨询将为您提供专业、高效、可信赖的市场研究服务。

---

企业信用

信用级别	等级有效期	复审情况

践行《中国市场信息调查行业职业道德与行为准则》认定

证书编号	颁发日期	有效期至
0009	2025年2月28日	2028年2月28日

典型案例

案例类别	案例名称	申报人	单位名称